Ihr habt Fragen?
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zur Enilive App für euch beantwortet.
Die Enilive App ist ein Treueprogramm von Enilive Austria GmbH.
Mit der Digitalen Karte sammelst du deine Liter und registrierst deinen gesamten Einkauf an der Enilive Service-Station. So werden deine Transaktionen auf deinem Account hinterlegt. Mit der Digitalen Karte sicherst du dir Kraftstoffrabatte und nutzt die digitalen Sammelpässe für Caffè, Wash und Leberkäse.
Deine Digitale Karte kannst du nur mit einer aktiven Internetverbindung nutzen. Solltest du kein Netz in deiner Enilive Station haben, kann in einigen Stationen das kostenlose WLAN genutzt werden.
Literzähler, Transaktionsübersicht, Couponübersicht und die Sammelpässe aktualisieren sich nachträglich, sobald du wieder eine stabile Internetverbindung hast.
Deine Transaktionen kannst du durch Klicken auf das „Menüsymbol“ mit den drei Strichen links oben unter dem Punkt „Transaktionen“ finden. Wähle den gewünschten Zeitraum aus, um die gesuchte Transaktion zu finden. Damit deine Transaktion registriert wird, muss die digitale Karte an der Kasse abgescannt werden.
Die Daten, die du bei der Registrierung verpflichtend eingeben musstest, können nachträglich in der App nicht mehr verändert werden.
Solltest du einen Änderungswunsch haben, wende dich bitte per E-Mail mit Angabe deiner E-Mail-Adresse mit der du in der App registriert bist an den Enilive Kundensupport: austria@support.enilive.com
Bei offenen Fragen und Problemen kannst du dich an austria@support.enilive.com wenden.
Wenn du Fragen über eine Transaktion hast, wende dich an das Support Team mit den folgenden Informationen:
- E-Mail-Adresse, mit welcher du dich in der App registriert hast
- Datum & Uhrzeit der Transaktion
- Kopie des Kassenbelegs
Deine ÖAMTC-Clubkarten-Nummer kannst du in der Enilive App entweder bei der Registrierung hinterlegen oder auch jederzeit in der Rubrik „Weitere Vorteilsdaten“ nachträglich hinzufügen. Dieses Menü findest du, wenn du auf der Startseite auf das gelbe Feld „Vorteile“ klickst und dort über das Menüsymbol mit den drei Strichen rechts oben ins Enilive Vorteilsprogramm navigierst.
- Bitte beachte, dass deine Daten (Name und PLZ) mit den ÖAMTC-Daten übereinstimmen müssen.
- Pro Person kann nur eine ÖAMTC-Clubkarten-Nummer genutzt werden.
- Als ÖAMTC-Mitglied und/oder registrierter Enilive App Nutzer erhältst du 1,5 Cent pro Liter Rabatt bei jedem Tankvorgang.
- Beim Erreichen des Literziels von 100 Liter ohne Buddy und 150 Liter mit Buddy, erhältst du als ÖAMTC-Mitglied zur Belohnung einen Rabattcoupon von 3 Cent pro Liter.
Ja, du kannst deine physische oder digitale ÖAMTC-Karte weiter benutzen, auch wenn du dich in der Enilive App nicht registriert hast.
Wir empfehlen die Nutzung der App, da über die App zusätzlich zu den ÖAMTC-Mitgliedervorteilen (Kraftstoffrabatt von 1,5 Cent pro Liter, sowie 10% Rabatt auf Eni Wash und 15% auf Eni Motorenöle) noch weitere Vorteile zur Verfügung stehen.
Dein Literzähler zeigt dir an, wie viele Liter du bereits getankt hast. Wenn du nach dem Tankvorgang deine Digitale Karte an der Kasse abscannen lässt, erhöht sich dein Literzähler. Beim Erreichen des Literziels von 100 Liter ohne Buddy, und 150 Liter mit Buddy, erhältst du zur Belohnung einen Rabattcoupon von 3 Cent pro Liter als
ÖAMTC-Mitglied und 2 Cent pro Liter als Nicht-ÖAMTC-Mitglied.
Der Literzähler erhöht sich bei jedem Tankvorgang, bei dem du an der Kasse deine Digitale Karte scannen lässt, außer bei der Einlösung des einmalig gültigen „2 Cent pro Liter Rabattcoupon“, beziehungsweise des „3 Cent pro Liter ÖAMTC Rabattcoupons“ (diese Coupons erhält man nach jedem Erreichen des Literziels).
Rabattcoupons für einen gratis Caffè, eine gratis Leberkäsesemmel oder eine gratis Autowäsche können stets in Kombination mit einem Kraftstoff-Rabattcoupon genutzt werden.
Ein Buddy ist eine Person, mit der du deine Liter zusammen sammeln kannst. Gemeinsam sammelt ihr 150 statt 100 Liter pro Person und erreicht so schneller das Literziel. Beim Erreichen des Literziels von 150 Liter mit deinem Buddy, erhält jeder von euch beiden einen Rabattcoupon von 3 Cent pro Liter als ÖAMTC-Mitglied und 2 Cent pro Liter als Nicht-ÖAMTC-Mitglied als Belohnung.
Dein Buddy muss ein bereits registrierter Nutzer der Enilive App sein. Um einen Buddy hinzuzufügen, klickst du auf der Startseite auf das gelbe Feld „Vorteile“. Darin findest du ein Feld „Lade deinen Buddy ein“. Hier gibst du den Vornamen und die E-Mail-Adresse ein, mit der sich dein Buddy in der Enilive App registriert hat. Dein Buddy erhält dann eine Einladung von dir und sobald diese angenommen wird, sammelt ihr gemeinsam Liter.
Ein Kraftstoff Rabattcoupon ist für alle Kraftstoffe, die bei Enilive Service-Stationen verkauft werden, anwendbar.
Der 5 Euro Willkommensgutschein ist ab einer Mindestliteranzahl von 25 Litern gültig. Da Kraftstoffrabatte auf ein einzelnes Produkt nicht kumulierbar sind, kann für die ersten 25 Liter kein Rabatt von 1 Cent pro Liter bzw. für ÖAMTC-Mitglieder kein Rabatt von 1,5 Cent pro Liter zusätzlich gewährt werden.
Wie kann ich im digitalen 5+1 Sammelpass Punkte für Caffè, Leberkäsesemmel oder Autowäsche sammeln?
Zum Sammeln (für Caffè, Leberkäsesemmeln oder Wash) brauchst du nur die digitale Karte an der Kasse der teilnehmenden Enilive Service-Station einscannen zu lassen. Die digitalen Stempel werden dann automatisch auf dem Sammelpass gutgeschrieben.
Den digitalen Stempel für Eni Wash gibt es für folgende Wäschen:
- Rapido mit/ohne Unterbodenwäsche
- Intensivo mit/ohne Unterbodenwäsche
- Brillante mit/ohne Unterbodenwäsche
- Fantastico
Der Willkommensrabatt in Höhe von 5 Euro ist ab der Registrierung für 6 Monate gültig und kann ab einer Mindestanzahl von 25 Litern Kraftstoff eingelöst werden.
Für ÖAMTC Mitglieder gibt es eine 3 Cent pro Liter Rabatt-Aktion. Diese gilt für alle Registrierungen, die zwischen dem 1. Juni und 30. September abgeschlossen werden. Ab dem Zeitpunkt der Registrierung ist der Rabatt von 3 Cent pro Liter für insgesamt 4 Monate gültig. Dieser ist nicht mit weiteren Kraftstoffrabatten kombinierbar.
Alle einmaligen Kraftstoff-Rabattcoupons, die man nach dem Erreichen des Literziels beim Sammeln mit oder ohne Buddy, sowie als Belohnung für die Aktion „Freunde werben Freunde“ erhält, sind für 6 Monate gültig und für maximal 80 Liter Kraftstoff anwendbar.
Die Coupons für Eni Wash, Eni Caffè und Eni Leberkäse haben keine Gültigkeitsdauer und laufen damit nicht nach einer bestimmten Frist ab.
